Комфортное ТВ

[Snake]

leha1980

удивительная переписка

то есть если производитель выявил какой то баг или реализовал какие то новые фишки и соответсвенно выпустил прошивку для устройства, то получается что подписчикам Комфортное ТВ ни в коем случае нельзя обновлять своё железо на новую прошку.

интересно а когда при обращении в тех. службу LG те посоветуют сделать сброс на заводские настройки, клиент должен упираться ногами и руками ибо разрабочкик Комфортное ТВ запретил это делать )))

[jevvol]

Некрасивая история. Почему нельзя было удалить из базы старый номер, а новый вписать?

[leha1980]

ну я сам не понимаю чем объяснить, но факт на лицо разработчик не хочет признавать проблемы своей программы и все пытается сваливать на пользователя который к тому же оплатил данный сервис. Для меня кстати остается секретом почему я не могу обновить прошивку телевизора официальную а уж тем более сделать сброс к заводским установкам

[Snake]

leha1980

дело не в том что тут какой то баг программы, а в том что идентификатор создаётся не удачным образом или действительно на уровне железа LG меняется серийный номер. если об этой проблеме известно, то странно что нет возможности, допустим, раз в пол года иметь возможность менять серийник на стороне сервера комфортное. (не говорю о том чтобы кто то там его постоянно менял, а на тот случай если вдруг пришлось сделать сброс)

[логиндусер]

я лично,прочитав переписку, остался на стороне разработчика, который вполне ясно сказал,что Вы можете пользоваться оплаченной версией виджета и смотреть ее на своем телевизоре идентификационным номером 120008792472. В базе он присутствует и его никто никуда не удалял!
и любой нормальный человек согласится с тем,что базе данных (электронным мозгам) без разницы тот или другой телевизор,для неё главное- принятая и обработанная информация,в данном случае серийный номер,и если он сменился на одном и том же телевизоре,то для базы данных это безразлично и новый серийный номер уже занесённого в базу телевизора работать не будет,т.к он там отсутствует.
но тут возникает вполне нормальный вопрос:

Почему нельзя было удалить из базы старый номер, а новый вписать?

ответ я нашёл вполне закономерный ,исходя опять таки из переписки-надо просто было нормально попросить разработчика виджета вручную заменить серийник в базе данных на новый,а не с ходу обвинять его в том,что у него хреновый виджет,благодаря которому теряется аж два месяца подписки))
и я думаю,что при нормальном обращении без всяких наездов,разработчик бы пошёл на встречу

[leha1980]

я лично,прочитав переписку, остался на стороне разработчика, который вполне ясно сказал,что Вы можете пользоваться оплаченной версией виджета и смотреть ее на своем телевизоре идентификационным номером 120008792472. В базе он присутствует и его никто никуда не удалял!
и любой нормальный человек согласится с тем,что базе данных (электронным мозгам) без разницы тот или другой телевизор,для неё главное- принятая и обработанная информация,в данном случае серийный номер,и если он сменился на одном и том же телевизоре,то для базы данных это безразлично и новый серийный номер уже занесённого в базу телевизора работать не будет,т.к он там отсутствует.
но тут возникает вполне нормальный вопрос:

ответ я нашёл вполне закономерный ,исходя опять таки из переписки-надо просто было нормально попросить разработчика виджета вручную заменить серийник в базе данных на новый,а не с ходу обвинять его в том,что у него хреновый виджет,благодаря которому теряется аж два месяца подписки))
и я думаю,что при нормальном обращении без всяких наездов,разработчик бы пошёл на встречу

Вы наверно плохо читали. Договорится о чем. Я указал что данная проблема есть, я спросил это у технической поддержки. Вы считаете что я обязан разбираться во всех технических вопросах. Я оплатил конкретно услугу, она прекратилась не по моей вине, а при некорректной работы программы. Я же написал все действия что я проделал.
По поводу договорится почитайте с самого начала какую позицию взял разработчик.
Да и еще покопался на форуме поддержки нашел тему возрват версии ++ - Форум iptv разработчик прекрасно знает о данной проблеме

[логиндусер]

Вы наверно плохо читали.

да нормально я всё прочёл.

Договорится о чем.

о замене вручную серийного номера))

Я указал что данная проблема есть, я спросил это у технической поддержки. Вы считаете что я обязан разбираться во всех технических вопросах. Я оплатил конкретно услугу, она прекратилась не по моей вине, а при некорректной работы программы. Я же написал все действия что я проделал.

надо не разбираться,а просто иметь элементарное понятие,что сброс на заводские настройки любого устройства равен потере всех настроек и установленных приложений

По поводу договорится почитайте с самого начала какую позицию взял разработчик.

вполне нормальную. и вполне доходчиво всё объяснил насчёт получившейся проблемы

Да и еще покопался на форуме поддержки нашел тему возрват версии ++ - Форум iptv разработчик прекрасно знает о данной проблеме

а вот эта ссылка со всем последующим диалогом меня только озадачила- как мог разработчик ещё так терпеливо вести переписку с самым настоящим хамлом,видящим только то,что ему хочется. тем более другой пользователь в той же теме сообщил -много раз делал заводской сброс на LG 42LA662V. Приложение Комфортное ТВ вновь устанавливаю из LG Smart World. запускаю и оно автоматом выдает мой s/n номер выданная при регистрации. и разумеется виджет работает в режиме ++ s/ук

Да и я сам несколько раз сбрасывал свой самс на заводские настройки(естественно всё терялось) но при повторной установке удалённых виджетов оплаченный статус оставался.

[Snake]

логиндусер
удивляюсь твоим постам. везде "высер", а тут прям понимание позиции ... )))

если ты лично не сталкивался с железом где есть проблемы с какими-то идентификаторами, то не и не вступай в дисксуссию. при чём тут сброс настроек и бред о новом телевизоре?
а что если телек сломался, был сдан на ремонт и по возврату клиент выявляет, что теперь подписка на каком-то сервисе не пашет? типа идите лесом, платите снова?

на нормальных ресурсах без особых проблем можно сделать замену идентификации, переактивацию! между прочим как пример с этого форума nStreamVOD и Гошин портал

leha1980
не уж то в штатном меню информации о телеке сменился серийный номер и теперь он не соответсвует тому что присутсвует на наклейке сзади? пологаю что нет!
так вот и получается что OkSoft несёт пургу.

[jevvol]

логиндусер
удивляюсь твоим постам. везде "высер", а тут прям понимание позиции ... )))

если ты лично не сталкивался с железом где есть проблемы с какими-то идентификаторами, то не и не вступай в дисксуссию. при чём тут сброс настроек и бред о новом телевизоре?
а что если телек сломался, был сдан на ремонт и по возврату клиент выявляет, что теперь подписка на каком-то сервисе не пашет? типа идите лесом, платите снова?

на нормальных ресурсах без особых проблем можно сделать замену идентификации, переактивацию! между прочим как пример с этого форума nStreamVOD и Гошин портал

leha1980
не уж то в штатном меню информации о телеке сменился серийный номер и теперь он не соответсвует тому что присутсвует на наклейке сзади? пологаю что нет!
так вот и получается что OkSoft несёт пургу.

Присоединяюсь к словам. S/N продукта не меняется, даже при перепрошивках, потому как идентификатор выдается раз и навсегда и един для всех баз данных поставщиков, продавцов, и производителей. Иначе это была бы огромная путанница на всех этапах работы с телевизором. Почему нельзя было сделать идентификацию например по MAC адресу, как это делает большинство. Человек написал софт который имеет косяк. О таких косяках надо предупреждать как минимум при покупке огромными буквами либо иметь нормальный способ замены данных вручную. Я лично, когда купил ++ не знал об этой проблеме. Поэтому так же могу стать жертвой подобной ситуации. А то, что данный индивид хамоват знают все, достаточно заглянуть на их форум. Не удивлюсь, если после этого поста я не смогу зайти в свой виджет...

[логиндусер]

Snake ,ну и удивляйся дальше,я тебе не запрещаю. и так называемых высеров в моих постах тоже нет.если ты считаешь иначе- поставь мой логин у себя в настройках форума в список игнорируемых. делов то...
а что касаемо моей позиции насчёт комфортного тв- это моё право, как считать. я хоть этим виджетом и не пользуюсь,но имею много других купленных( начиная от виджетов на тв и заканчивая программами для компа)
и хочу сказать- были у меня несколько раз казусы,при которых хотелось выматерить продавцов и забрать деньги,но вместо этого я просто культурно излагал проблему (без лишних эмоций) и просил посодействовать в её решении. и как итог- всё решалось для меня положительно.

[nolik]

На многих форумах люди отмечают что этот разработчик немного нервный. Из личного опыта, на вопрос почему экран плавает и обрезан на Амазон Fire TV , он нервно заорал что это приложение не для touch screen, как будто я сидел возле телевизора и тыкал пальцами в его экран пытаясь навигировать. Чистый гопник, хотя на стадии тестирования приложения был более адекватен.