Твое ТВ

[jevvol]

Набросал тут дайджест проблем твоетв за 2 последних месяца:

25.10.2018,
Вчера и сегодня были проблемы из за обрыва оптики на стороне магистрала и главного узла агрегации из за чего кратковременно были проблемы с стабильностью

16.10.2018
17 октября 2018 года с 02:00 до 11:00 МСК на спутниках будут проводиться плановые профилактические работы.
На время профилактических работ вещание большинства каналов осуществляться не будет....

14.10.2018
Здравствуйте, причина не доступности сайта вызвана непонятными действиями арендодателя ресурсов под сайт https://hostiq.ua
Приносим извинения за данную ситуацию, сейчас сайт переходит на другое...

13.10.2018
портал работает отлично, возможно не у всех работает доменная зона корректно так она была создана сегодня и не у всех провайдеров обновились DNS записи

13.10.2018
Проблемы наблюдались ночью и с утра до 9:30

Проблемы наблюдаются волнами тоесть может упать нтв+ а украинские каналы и другие могут работать, возможно данные пользователи просто не смотрели в то...

13.10.2018
Да, были проблемы с доступом операторов к чату из за проблем на площадке, что привело к недоступности администраторской части биллинга. Сейчас операторы на месте и принимают и отвечают на сообщения

13.10.2018
Портал переносим на другой сервер, временные перебои

09.10.2018
На главном узле упал линк с одним из серверов часть нтв + была не доступна

02.10.2018
Был небольшой сбой с ns серверами из за чего на короткое время пропала доступ к сайту

28.09.2018
Внеплановые работы на портале до 7 утра

28.09.2018
Вам обьяснили что в Донецк в силу обстоятельств нет прямых линков с Киева, все ходит через Москву, потому стабильность не гарантируем.

в последнюю неделю, есть проблемы с стабильностью портала, вопрос решаем и к концу следующей недели полностью решим

26.09.2018
Увы из-за технических причин польские каналы на не определенное время будут удалены с портала и плейлиста

26.09.2018,
Один из серверов не доступен там как раз каналы +18, скоро пойдут, фильм 2012 проверил вроде ок все, проверю еще может файл битый и приставки не читают корректно

25.09.2018
Есть временные перебои в работе сайта, в течении 2-3 часов заработает в штатном режиме,. Так столкнулись с некорректной работой площадки сейчас...

24.09.2018
C 18:00 по Киеву нас начали досить флуд трафиком загружая ресурсы сервера.
После мы отключили доступ к сайту и перенесли его на новую площадку, сейчас сайт полностью работает
В связи с досс атаками на сайт в последнее время было принято решения переноса сайта на другую площадку с дополнительной защитой. Сайт будет не доступен до 02:00

15.09.2018
На главном узле проблемы с магистральным интернет каналом, приношу извинения за не удобства.

13.09.2018
вчера главный админ запретил запускать так не успел провести более точную настройку. Сегодня есть разрешения запускать, сейчас буду заниматься включениям в нем каналов и...

12.09.2018,
тестовый стример отключен, так возникли проблемы небольшие с ним, в течении дня восстановим работу

12.09.2018
сегодня, как раз малевыч переодичный чинили, пока еще правим небольшие проблемы.

12.09.2018,
Плановые работы на сервисе с 2:00 до 12:00 будут перебои в работе или полностью отсутствовать вещание

22.08.2018
Были проблемы с интернет каналом между серверами под вечер.

20.08.2018
Приношу извинение, у нас ровно с половиной НТВ+ возникли проблемы, в настоящее время отсутствует вещания. До утра поправим

И это только избранное... Я бы сделал выводы.

[Anthomas]

Такого просто не должно быть - во первых серверная не проходной двор, во вторых оптика сейчас укладывается в специальные контейнеры - они не очень то гнутся. Да и спайка сейчас это не то что было даже 5 лет назад - нам недавно нужно было как раз разрезать кабель а потом спаять (ремонт его етить).
Мужик-спец за 10 минут сделал.

Была такая канитель, описанная выше, с провайдером Воля в 2015 году.

Отправлено с моего смартфона через Tapatalk

[jevvol]

Была такая канитель, описанная выше, с провайдером Воля в 2015 году.

Отправлено с моего смартфона через Tapatalk

Не, ну у меня тоже как-то лет 5 назад в одном кабинете делали ремонт и фрезой пилили стену где как раз был оптический кабель. Но как бы я считаю это скорее исключением и руками растущими из задницы. Как сейчас помню вся бригада ремонтников после того как поняли, что они сделали испарились с объекта .

Внутри серверной любые посещения только в моем присутствии... Считаю это нормальной практикой.

[tvoetv]

Плановые работы на стороне сервиса.
28 Октября с 01:00 до 05:00 по Киеву будут не доступны все сервисы.
В указанное время рекомендуем удержатся от продления или других манипуляций с подпиской.

[Prizrak72007]

Сегодня в обед перестало все работать. И портал и плейлист. Техподдержка онлайн уже который день молчит как рыба.
Сделал трассировку, вот что получилось.
6 3 ms 3 ms 2 ms vlan309.cs-1.vss.kha.volia.net [77.120.131.233]
7 9 ms 13 ms 9 ms v900.be6.cr-1.g50.kiev.volia.net [82.144.193.41]
8 8 ms 8 ms 11 ms numbat.itsinternet.net [213.133.161.121]
9 8 ms 8 ms 8 ms quoll.itsinternet.net [213.133.160.50]
10 23 ms 22 ms 21 ms fsc-paritet.itsinternet.net [213.133.161.210]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Оплачено до 20 октября.
Что делать?

У меня такая же беда,достучаться до них невозможно,оплачено по март 2019

[Andyx7]

Уже тестируют другой сервис и если будет все ок то скорее всего полностью перейду на него. Во-первых есть переключение между серверами, если какой канал зависает, то поменял сервер и покойно смотришь далее. Служба поддержки оперативно реагирует на обращение своих клиентов и в кратчайшие сроки устраняют неполадки. Во-вторых есть для меня нужные каналы, которые и здесь были но их почему то потом убрали. Здесь есть вышеперечисленные преимущества? Увы..

[alex5908]

если будет все ок то скорее всего полностью перейду на него.

Что за сервис?

[newvovan]

Такого просто не должно быть - во первых серверная не проходной двор, во вторых оптика сейчас укладывается в специальные контейнеры - они не очень то гнутся.

ремонт в колодцах УТК(где одно чинят а все что рядом портят), копание траншей, проезд негабаритных грузовиков, и падение опор (где воздушка) еще не отменяли так что серверная тут не при чем

[ricka3]

Непашет ни один канал.

[inemez]

Тоже самое.

[Reality]

ремонт в колодцах УТК(где одно чинят а все что рядом портят), копание траншей, проезд негабаритных грузовиков, и падение опор (где воздушка) еще не отменяли так что серверная тут не при чем

Некоторые админы просто думают, что всё сердце серверной, это у него под боком. Дальше серверной не лазят. Мне вот приходилось сидеть в трубе, причём не один раз, после "работ" конкурирующих компаний, траншею то каждый сам себе не роет, десятки компаний использовать могут одну.

[vectrum]

Непашет ни один канал.

Есть информация на сайте.

[Andyx7]

Что не каждый четвертый день то и проблемы. На регулярной основе!

[ZokiBada]

Что не каждый четвертый день то и проблемы. На регулярной основе!

Они включены в ценник

[fleash2000]

Они включены в ценник

Я уже не однократно предлагал сменить ценник и качество услуг....