Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

Свернуть
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

    на форум не писал и не звонил, общался в чате пару раз через Skype.
    Письменное подтверждение имеется, сразу пришло на e-mail.
    В банк звонил, мне говорили, что бронь не могли снять, потому как Картина не подвердила к тому моменту (недели три назад) отказ от денег. Получается, что и по прошедствию трёх недель они не отказались и своровали 18.95 не за что.
    Kartina.tv user

    Комментарий


    • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

      как по мне то во всей этой кутерьме виноват ты сам.
      тк если чтото не прошло и ты не шевелился, то каким хреном картина узнает об ошибке...

      если у меня при оплате чтото снимается два раза, то я не жду того, что это заметит продавец и даю ему об этом знать.
      Обсуждение всех нюансов развода в Германии. www.razvod.net

      Комментарий


      • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

        Вам необходимо обратится по телефону в бухгалтерию.
        Все страны:
        +49 (0)69 84 84 540
        Северная Америка:
        1 888 827 0606
        Израиль:
        1809-213124

        Пн-Пт с 9 до 17 GMT +1
        KartinaTV
        Все страны:
        +49 69 84 84 540
        Германия:
        069 84 84 540*
        Северная Америка:
        +1 888 827 0606
        Израиль:
        1809-213124
        Skype

        Комментарий


        • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

          сегодня хотел СМАК посмотреть из архива первого - сплошные "перепрыги". было невозможно смотреть, как и перемытывать
          Philips 46PFL9705H/12
          Fantec MM-MHDL; SIG-540; Dune HD TV-303D; Kartina.tv
          Netgear WNDR3700, всё через WLAN

          Комментарий


          • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

            [quote author=nitrogen14 link=topic=1037.msg145033#msg145033 date=1329573644]
            как по мне то во всей этой кутерьме виноват ты сам.
            тк если чтото не прошло и ты не шевелился, то каким хреном картина узнает об ошибке...

            если у меня при оплате чтото снимается два раза, то я не жду того, что это заметит продавец и даю ему об этом знать.
            [/quote]
            я что, разве непонятно написал, что общался с ними пару раз через чат технической поддержки. Для чего он по-твоему создан, если оттуда не ждать помощи?
            Kartina.tv user

            Комментарий


            • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

              [quote author=KartinaTVnews link=topic=1037.msg145035#msg145035 date=1329574019]
              Вам необходимо обратится по телефону в бухгалтерию.
              Все страны:
              +49 (0)69 84 84 540
              Северная Америка:
              1 888 827 0606
              Израиль:
              1809-213124

              Пн-Пт с 9 до 17 GMT +1
              [/quote]
              Спасибо, позвоню в понедельник, дам знать о результатах. Непонятно одно, почему такие проблемы с платежами случаются, в наш то век высоких технологий и прогресса?
              Kartina.tv user

              Комментарий


              • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

                Чем больше технлогий, тем больше проблем..

                «…нет правды на земле, но нет её и выше…»
                Spoiler
                Azbox HD Premium - OpenPLi 3, VU+ Solo2 - VTi, MK Gigital XP1000 - OpenPLi
                Dune HD Smart H1, Dune Micro HD 101, Dune HD 301, Dune HD BAse 3D, mag250 micro
                Samsung UE46-C-7700 Internet@TV, Pioneer VSX 921-K 7.1 -> 5.1
                AppleTV 2, iPhone 2G, iPhone 3GS, iPhone 4G, iPad 2, iPad 3,
                PS3, PSP 1-2, PS-Vita, Wii

                Комментарий


                • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

                  [quote author=berros link=topic=1037.msg145023#msg145023 date=1329567783]
                  Всем Доброго дня!
                  Хотелось бы поделиться одним забавным случаем, который случился со мной при оплате услуг Картины и услышать комментарий представителей этой фирмы, если они тут есть.

                  Месяц назад оплатил кредитной карточкой месячную подписку, операция по каким-то причинам не прошла, а деньги забронировались. Я купил повторно через PayPal, всё прошло. После этого общался в чате, мне сказали что мой заказ первый, непрошедший нашли, его Картина по ошибке отклонила и после долгих выяснений мне сказали, что деньги вернутся на счёт. Месяц бронь в банке удачно висела, прошёл месяц, бронь убралась и уплаченные 18.95 евро, вместо того, чтобы вернуться на мой счёт, аналогично уплыли в неизвестном направление. Получается, месяц просмотра мне обошёлся в 37.90 евро. Я не спорю, за два года просмотра данного сервиса пререканий к качеству и списку каналов у меня минимально, но не за 38 же евро мне покупать себе данную услугу!

                  Что дальше делать- ждать, забыть или в пятый раз идти в чат, умолять, чтоб вернули переплаченное (про компенсацию я уж даже заикаться не смею)?

                  Заранее спасибо за внимание,
                  Александр
                  [/quote]

                  как и обещал, отписываюсь: лишне снятые деньги перевелись обратно на счёт
                  Kartina.tv user

                  Комментарий


                  • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

                    отпишись.что помогло?
                    для будущего.если у кого то возникнет такая же проблема



                    archlinux.de
                    archlinux.org.ru
                    linuxformat.ru Интересные статьи о linux
                    Через тернии к звёздам.

                    Комментарий


                    • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

                      Со вчерашнего вечера (04.05.2012, где-то с 22:00) и вот сегодня тоже наблюдаю проблемы при просмотре на SIG-540 (купленной 1,5 месяца назад):
                      - после холодного старта очень долго грузится основная заставка плеера, поверх иконок повсюду стоит "0.di". При этом загрузка/обращение с сервера самого сервиса проходит как обычно быстро;
                      - иногда при попытке переключения канала не вызывается меню, т.е. как-бы вообще ничего не происходит, текущий канал остаётся работать далее.

                      сервер: Europe South, скорость > 25 Mbps

                      Наблюдаю дальше...
                      Philips 46PFL9705H/12
                      Fantec MM-MHDL; SIG-540; Dune HD TV-303D; Kartina.tv
                      Netgear WNDR3700, всё через WLAN

                      Комментарий


                      • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

                        с чеготы взял, что это проблема картины, а не сига и твоего провайдера?
                        Обсуждение всех нюансов развода в Германии. www.razvod.net

                        Комментарий


                        • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

                          ну да, провайдер виноват..
                          как и всегда всё работает, нет-тв в филипке, 3х компа в и-нете, а вот ТОЛЬКО картину вдруг режет

                          А вот насчёт СИГ-а, да, я тоже подумывал, а почему Картина? - дык СИГ то я у них купил, а не отдельно где-то.
                          Будет и далее так - выставлю им на гарантию...
                          ..СИГ резетаю - снова работает, и т.д... начинает томить
                          Philips 46PFL9705H/12
                          Fantec MM-MHDL; SIG-540; Dune HD TV-303D; Kartina.tv
                          Netgear WNDR3700, всё через WLAN

                          Комментарий


                          • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

                            не сравнивай комп и лайв вещание, комп делает перезапрос и подружает то что ему нужно, браузер в сиге же кастрат еще тот.
                            ты хочешь сказать, что на компе у тебя картина тоже гонит? если нет то гдеже проблема?
                            Обсуждение всех нюансов развода в Германии. www.razvod.net

                            Комментарий


                            • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

                              глянь выше, я чуток добавил о резете СИГ-а
                              похоже таки - ОН, что-то он как-то быстро греется, вроде ранее такого не замечал

                              полтора месяца отработал без вопросов и на тебе >
                              Philips 46PFL9705H/12
                              Fantec MM-MHDL; SIG-540; Dune HD TV-303D; Kartina.tv
                              Netgear WNDR3700, всё через WLAN

                              Комментарий


                              • Re: Проблемы с КартинаТВ (vol.2)

                                ну вот, а теперь вдруг стало выскакивать "Service not available"
                                хрень какая..
                                Philips 46PFL9705H/12
                                Fantec MM-MHDL; SIG-540; Dune HD TV-303D; Kartina.tv
                                Netgear WNDR3700, всё через WLAN

                                Комментарий

                                Обработка...
                                X