New Rus TV: текущие проблемы и глюки

[Jon_Dalton]

поскольку наболело и мои проблеммы сервису нов-рус.тв по барабану, решил здесь описать .

у меня ящик MAG-250, соединение LAN. вначале взял на пробу, на неделю- всё было хокей.это к тому, что и показывать могут, если хотят
и у меня всё работает.
о глюках по возрастанию паршивости:
1-многие "второстипенные" програмы, напр. "рыбалка и охота"-показывает, бац,чёрный экран, "программа недоступна", спасибо.
2- смотрю фильм, зависает. переключаю туда-сюда, показывает предыдущее, доходит до того же места и зависает, очень хорошо
3-на любом канале: показывает сюжет, перескакивает на старыйсюжет , опять новый на новый и так без конца.

причём всё без какой либо системы- то все 3, то ни одной проблеммы.

отдельно о "ненавязчивом сервисе"- на майлы не отвечают в принципе, видимо есть более насущные проблеммы, типа: есть ли жизнь на марсе.
по телефону: "попробуем Вас по-другому подключить"- мне не надо по-другому, надо нормально, чтоб работало.

Симптомы похожи на обрыв соединения приставки с интернетом. Попробуй в меню роутера отследить,отключается ли приставка от интернета либо сам роутер отключается ли от интернета. В любом современном роутере есть функция типа "журнала подключений"...

[vieking]

спасибо за совет,но с роутером всё ОК. смотрел неоднократно. отключаеться автоматом только раз в сутки, пр. в 02.45
да и 3-10 повторов в мин.одного и того же как с обрывом сети увязать? я понимаю так- сюжет прошёл и всё, повторов быть не должно (если у ТВ сервер не глючит?)

[vieking]

да, и ещё подробности, что б понятней было.смотрел Парад 9мая. по ОРТ Рус сплошные глюки. переключился на ОРТ Интурн. всё ОК.провода то одни. не может по одной программе интернет прерываться а по другой, одновремённо, нет.или я что то пропустил?

[Snake]

vieking

у них "бардак" в предоставляемых стримах. часть каналов идут с одного сервера, часть с другого. в добавок идут то в hls то в ts-stream.
вот от сюда твои наблюдения в разнице стабильности каналов.

они сами там постоянно играются с распределением нагрузки серверов

вопрос о выборе сервера вещания самим клиентом им ставили ещё в самом начале, но они похоже по сей день считают это не нужным инструментом.

[NEWRUSTV]

провода то одни. не может по одной программе интернет прерываться а по другой, одновремённо, нет.или я что то пропустил?

Доброе.
Пропустили, есть аппаратная составляющая (приставок) и программная.
И кабель это лишь часть по которой передается информация ( в цифре) и обрабатывается с помощью ваших замечательных ADSL модемов.
+ интернет не ограничивается нашими серверами и вашими приставками, на маршруте всякое бывает.
Проблема с "повторами фрагментов" выявляется (почему у некоторых клиентов такое возможно) и в ближайшее время будет устранена.

vieking

у них "бардак" в предоставляемых стримах. часть каналов идут с одного сервера, часть с другого. в добавок идут то в hls то в ts-stream.
вот от сюда твои наблюдения в разнице стабильности каналов.

они сами там постоянно играются с распределением нагрузки серверов

вопрос о выборе сервера вещания самим клиентом им ставили ещё в самом начале, но они похоже по сей день считают это не нужным инструментом.

То, что вы называете бардаком - нормальная система вещания.
Смена сервера вещания клиентами - доступна на приставках с андроид.
+ не все клиенты такие специалисты как вы и у многих простой выбор категорий каналов вызывает проблемы, не говоря уже о серьезных настройках.

[vieking]

Огромное спасибо, что Вы мне хоть "повторами фрагментов" не вчинили. а то бы я ещё нов-рус.тв и должен остался.-
2-а с настройкой каналов идея не плохая: будь моя воля половину бы выбросил. глядишь трафик освободится и качество показа улучшится.

[dimas1700]

Сервис полное гавно. Когда брал тест все было отлично. Как только подключил абонемент на 2 с половиной года начались проблемы. Прямой эфир идет вроде нормально. Архивы вечером смотреть не возможно .затыкается каждые 3 минуты. Днем реже. Проклял все на свете. Техподдержка звонит каждый день и спрашивает какие изменения. В течении уже почти месяца. Никаких изменений. Ни на андроиде ни на дюне. Ребята не берите не в коем случае. Все что угодно только не новое тв.

[Roman1]

Сервис полное гавно. Когда брал тест все было отлично. Как только подключил абонемент на 2 с половиной года начались проблемы. Прямой эфир идет вроде нормально. Архивы вечером смотреть не возможно .затыкается каждые 3 минуты. Днем реже. Проклял все на свете. Техподдержка звонит каждый день и спрашивает какие изменения. В течении уже почти месяца. Никаких изменений. Ни на андроиде ни на дюне. Ребята не берите не в коем случае. Все что угодно только не новое тв.

Сервис у родителей. Абсолютно никаких проблем. Ни с прямым эфиром, ни с архивами. Первый сервис, купив который, мама не трахает мне мозги с просьбой что-то исправить и заменить.

[SergeNTV]

Сервис полное гавно. Когда брал тест все было отлично. Как только подключил абонемент на 2 с половиной года начались проблемы. Прямой эфир идет вроде нормально. Архивы вечером смотреть не возможно .затыкается каждые 3 минуты. Днем реже. Проклял все на свете. Техподдержка звонит каждый день и спрашивает какие изменения. В течении уже почти месяца. Никаких изменений. Ни на андроиде ни на дюне. Ребята не берите не в коем случае. Все что угодно только не новое тв.

Добрый день! Мы уважаем Вашу эмоциональную оценку. Пожалуйста сообщите Ваш логин и номер заказа, мы проверим информацию и уверен, что Вы сможете смотреть архив без проблем в течение 2 дней после этого.
С уважением,
Новое ТВ.

[an2rei]

Добрый день! Мы уважаем Вашу эмоциональную оценку. Пожалуйста сообщите Ваш логин и номер заказа, мы проверим информацию и уверен, что Вы сможете смотреть архив без проблем в течение 2 дней после этого.
С уважением,
Новое ТВ.

Сорри за недопонимание вашего ответа. Так архив у человека будет работать без проблем только 2 дня? А дальше что?

[newtvzond]

очень ненадежный сервис и для клиентов и для партнеров(дилеров). не советую с ними связываться. могут кинуть любого в любой момент. на рынке есть более надежные сервисы, с отличным качеством и выбором каналов и намного более стабильным показом.

[SergeNTV]

очень ненадежный сервис и для клиентов и для партнеров(дилеров). не советую с ними связываться. могут кинуть любого в любой момент. на рынке есть более надежные сервисы, с отличным качеством и выбором каналов и намного более стабильным показом.

А вот это точно заметка от конкурентов newtvzond - Вы даже не скрываtтесь TV Zond. По существу же мы работаем с 2011 года со стабильным качеством, и примерно 80% переподписок. Как Вы думаете будут люди продлевать подписку, если мы кого-то кидаем?

- - - Добавлено - - -

Сорри за недопонимание вашего ответа. Так архив у человека будет работать без проблем только 2 дня? А дальше что?

Если у Вас проблемы с архивом и техподдержка почему-то не помогла, напишите здесь свой логин и номер заказа и в течение 2-х дней у Вас все будет налажено навсегда.

- - - Добавлено - - -

dimas1700 - Вы похоже не реальный клиент Нового ТВ. Если реальный - сообщите свой логин и гарантирую Вам стабильную работу архива через 2 дня. Если не будет стабильной работы - вернем 150% потраченной Вами суммы.

[Roman1]

Да этот dimas1700 - какой-то либо псих-мазохист, либо тупо работает на конкурентов. Его психическое состояние обостряется к концу года, когда у фирм мероприятия начинаются. Его пост 3-летней давности....

" В январе заканчивается мой абонимент.Хочу забыть как страшный сон.Не продлю даже забесплатно.Мои нервы стоят дороже.Прощайте навсегда. "

Никак не попрощается.

[sinulis]

Сорри за недопонимание вашего ответа. Так архив у человека будет работать без проблем только 2 дня? А дальше что?

Скорей всего человек имел ввиду что в течении двух дней помогут человеку с проблемами.

[newtvzond]

А вот это точно заметка от конкурентов newtvzond - Вы даже не скрываtтесь TV Zond. По существу же мы работаем с 2011 года со стабильным качеством, и примерно 80% переподписок. Как Вы думаете будут люди продлевать подписку, если мы кого-то кидаем?

- - - Добавлено - - -



Если у Вас проблемы с архивом и техподдержка почему-то не помогла, напишите здесь свой логин и номер заказа и в течение 2-х дней у Вас все будет налажено навсегда.

- - - Добавлено - - -

dimas1700 - Вы похоже не реальный клиент Нового ТВ. Если реальный - сообщите свой логин и гарантирую Вам стабильную работу архива через 2 дня. Если не будет стабильной работы - вернем 150% потраченной Вами суммы.

я не имею отношения к tvzond - просто потерял доступ к более старому нику и создал в свое время вот такой. зато я знаю ряд ваших бывших дилеров и клиентов которых вы кинули то есть продали подписки на сервис который нормально не работал и отказались вернуть деньги. возможно у кого-то ваш сервис работает нормально и если их устраивает то это их выбор. что я имел ввиду так это то что new rus tv это в целом ненадежный сервис поскольку только я знаю десяток людей и дилеров у которых ваш сервис или нормально не работал или работал нормально некоторе время и потом нормально уже не работал (например через месяц или два после приобретения долгосрочных подписок) и при этом вы не захотели возвращать деньги.