Shara-TV

[vdederer]

Шутка- а может и не смотрит ни кто через Шара-ТВ только мы....

- - - Добавлено - - -

Ну вот ещё и чат на шара-тв перестал работать.

[tavrus]

Я не знаю, что происходит, но, что вчера, что сегодня вечером невозможно смотреть, идут только некоторые SD Каналы, остальные дёргают я, чёрный экран, либо не включаются вообще.

Gesendet von meinem Huawei Mate 9 mit Tapatalk.

Такая же тема, скорость подключения падает

[andy72]

Такая же тема, скорость подключения падает

Смотрю, представитель в данный момент здесь, но ничего не отвечает..
Второй вечер подряд, это что-то новое для этого портала..

Gesendet von meinem Huawei Mate 9 mit Tapatalk.

[sharatv]

По всем вопросам касаемо работы или неработы сервиса на вашем оборудовании убедительная просьба писать в поддержку на сайте.

[andy72]

По всем вопросам касаемо работы или неработы сервиса на вашем оборудовании убедительная просьба писать в поддержку на сайте.

Привет. Дело не в оборудовании, причём здесь приставка? Пару дней вечером невозможно было смотреть, а с утра снова нормально. Я писал не один, а ещё пару человек.. и лучше здесь спросить, быстрее кто-то откликнится и хотя бы будешь знать, что проблема общая или нет. А с тех. поддержке я получил ответ, что проблема только у меня одного...
Как-то так.

Gesendet von meinem Huawei Mate 9 mit Tapatalk.

[sharatv]

Привет. Дело не в оборудовании, причём здесь приставка? Пару дней вечером невозможно было смотреть, а с утра снова нормально. Я писал не один, а ещё пару человек.. и лучше здесь спросить, быстрее кто-то откликнится и хотя бы будешь знать, что проблема общая или нет. А с тех. поддержке я получил ответ, что проблема только у меня одного...
Как-то так.

Привет. Но не узнал ни чего, тебя поддержал 1 человек. Из чего следует вывод, что проблема не массовая. И к стати, в поддержке тебя не обманули) Видимо второй человек с такой проблемой не писал)

[vdederer]

Вчера:-
Вопрос:"Включил Россия ХД в архиве Соловьёва за вчерашний день, чёрный экран, что случилось?"
Ответ:"Честно говоря я не в курсе, постараюсь выяснить"
Сегодня картинка останавливается, Архив Россия ХД.

[sharatv]

Вчера:-
Вопрос:"Включил Россия ХД в архиве Соловьёва за вчерашний день, чёрный экран, что случилось?"
Ответ:"Честно говоря я не в курсе, постараюсь выяснить"
Сегодня картинка останавливается, Архив Россия ХД.

Беда с потоком который стоит на запись. Сегодня заменим поток.

[andy72]

Привет. Написал в тех. поддержку, пишут всё нормально, а у меня снова чёрный экран на том же Первом HD. Интернет на данный момент 65000Mb,показыаает только Тв Центр, Пятый, ТНТ4 и другие SD. СТС.

Gesendet von meinem Huawei Mate 9 mit Tapatalk.

[sharatv]

Привет. Написал в тех. поддержку, пишут всё нормально.

Привет. Выложить скрин полной переписки с нами?

[andy72]

Вообщем нет скорости до Сервера Shara. tv на данный момент у меня 70000Mb,до Сервера 23000,хрен его знает, что случилось. Прийдётся ставить на Паузу пакет.
Не хочу никого обижать, но если тебя посылают за помощью в тех. поддержку, то там должен находиться человек который может помочь, проверить трассу и так далее, но если он или она не знает, что это за приставка Mag и говорит, а что вы хотите у вас нет скорости до нас, то даже нет слов от такой поддержке.

Gesendet von meinem Huawei Mate 9 mit Tapatalk.

[sharatv]

Уважаемые дамы и господа! Дабы не быть голословным и не оправдываться выкладываю скрины полной переписки. Судите сами, кто прав, а кто "Такая поддержка".

Spoiler

1.png
2.png
3.png

И да вот мой тест скорости:
Скорость: 89.89 Mbit/s
Задержка: 44.13 ms
Jitter: 4.08 ms

Если здесь есть наши клиенты и Вы читаете эту ветку, напишите пожалуйста результаты ваших тестов скорости. Спасибо!

[andy72]

А, что я написал что-то не то? или соврал? До вас нет скорости, мои данные выкладывать вообще не прилично, это уже частное. Личный счёт, Email и так далее. То есть вы не хотите даже проверить до меня трассу, ведь это можно сделать или нет? Спасибо за помощь...

Gesendet von meinem Huawei Mate 9 mit Tapatalk.

[vdederer]

И да вот мой тест скорости:

Скорость: 89.89 Mbit/s

Задержка: 44.13 ms

Jitter: 4.08 ms

Если здесь есть наши клиенты и Вы читаете эту ветку, напишите пожалуйста результаты ваших тестов скорости. Спасибо!

Да скорость действительно упала и как вот днём 80 мс ,а сейчас
Скорость: 15.66 Mbit/s

Задержка: 85.82 ms

Jitter: 66.64 ms

[andy72]

Да скорость действительно упала и как вот днём 80 мс ,а сейчас
Скорость: 15.66 Mbit/s

Задержка: 85.82 ms

Jitter: 66.64 ms

Ну так мы в этом виноваты только, видимо только у нас проблема.

Gesendet von meinem Huawei Mate 9 mit Tapatalk.