Родное ТВ - rodnoe.tv - что за зверь? (общее обсуждение)

[Rodnoe TV]

Здравствуйте уважаемый "dedok"


На нашей страничке очень ясно написано, что для активации акции необходимо указать код, ( он указан мелким шрифтом на нашей страничке). Мы всем клиентам говорим делать оплату на наши банковские данные, которые находятся в графе " Контакты" на главной страничке, так как только при банковском переводе есть графа цель платежа (в которой и указывается ID номер и код акции). Все клиенты, которые сделали оплату верным способом были активированны как и написано в акции на 2 либо 4 года. Если вами была допущена ошибка при оплате, то это точно не наша вина.

С Уважением Родное ТВ

[dedok]

Только что получил ответ по мылу...

К сожалению вы не указали код при оплате, а условием акции является указание кода при оплате...

Про код ПРИ ОПЛАТЕ нигде не стоит,стоит только,что указав код,вы получаете двойную услугу так сказать... НИГДЕ не стоит,что платить ТОЛЬКО переводом...

Пипец... Хотел помочь человеку,да получилось как всегда..
По телефону одно,на самом деле другое...
Кроме как ферарше назвать нельзя...

- - - Добавлено - - -

Здравствуйте уважаемое "Родное ТВ"
почему тогда мне в livehelp сказали что можно заплатить кредиткой,а потом написать в службц поддержки,чтоб мне подключили на 2 года?
Почему вы тогда вводите людей в заблуждение некомпетентными советами?

- - - Добавлено - - -

Ошибку при оплате я не допускал,а сделал все так как вы или ваши сотрудники мне посоветовали... Причем я делал акцент именно на то,что хочу оплатить именно 2 года...
Ответьте пожалуйста именно на этот вопрос.

[nik123auto]

@Rodnoe_TV
Интересно мне,сколько-же людей вы накололи с Этой акцией?

[dedok]

После того,как я написал ответ пользователю Родное ТВ,он читал эту тему,но ответить не пожелал...
по телефону девушка сказала,что я не один так "оплатил"...

[pawlodar]

да, нехорошо с их стороны

[Rodnoe TV]

Уважаемый "dedok"

Передали начальству о вашей проблеме и ждем ответ. Завтра думаю вы получите его.

С Уважением Родное ТВ

[aspicyx]

Добрый день представителю родного, ну во первых конечно надо попытаться решить вопрос с клиентом dedok, в общем то фирма получила ту сумму которую хотела за эту акцию, надо чтобы и клиент получил то что покупал.
А теперь вопрос планируются ли добавления архивов на детские каналы, (знакомые интересуются), не понятно почему изначально об этом не подумали.
Спасибо.

[dedok]

Уважаемый "dedok"

Передали начальству о вашей проблеме и ждем ответ. Завтра думаю вы получите его.

С Уважением Родное ТВ

Спасибо.
Будем надеяться,что решится положительно.
Так как действительно очень много непонятного с этой акцией.

[dedok]

Отпишусь.
Включили мне 2 года.За что хочу сказать спасибо.
Интернет-великая вещь...

[Rodnoe TV]

Уважаемый "dedok"



Желаем Вам приятного просмотра!


С Уважением Родное ТВ


Уважаемый "aspicyx"

Передала ваш вопрос нашим техникам, как только получу ответ отпишусь.

С Уважением Родное ТВ

[Rodnoe TV]

Уважаемый "aspicyx"



На все детские каналы архив сделать не смогут отберите максимум 5 детских каналов на которых желаете
видеть архив.


С Уважением Родное ТВ

[aspicyx]

Уважаемый представитель родного, спасибо за ответ, касаемо каналов на которые хотелось бы видеть архивы - Cartoon network,TiJi,Nickelodeon,Gulli,Карусель и если возможность позволит 6 канал Мультимания.
Спасибо.

[Rodnoe TV]

Уважаемый "aspicyx"


Передала список вами выбранных каналов в технический отдел. Как только получу от них какой-либо ответ сообщу Вам .


С Уважением Родное ТВ

[Rodnoe TV]

Уважаемый "aspicyx"


На каналы Cartoon network, TiJi, Nickelodeon, Gulli и Карусель архив будет сделан. К сожалению только на этих 5 каналах можем сделать архив, так как изначально мне было сказанно что смогут на 3-4 сделать, но получилось уговорить наших техников на 5. Будем надеятся что скоро все заработает.
Желаю Вам приятного просмотра.


С Уважением Родное ТВ!

[pawlodar]

@Rodnoe Tv
раз вы уже тут, то может передадите мой вопрос вашему начальству.
Многим родственникам и знакомым я сделал акаунты у вас, так они меня постоянно спрашивают, почему РодноеТВ не добавляют немецкие каналы как это сделала Картина ТВ. Даже незнаю что им ответить, если возможно может сделаете пакетик с немецкими каналами для немцев как это например сделанно для прибалтийцев?

Передайте пожайлуста техникам, пускай починят ХД-кинозалы, а то уже давно не работают.
А так мы рады что вы одни из первых добавили "Первый ХД", ждём новых каналов в ХД-качестве.