(ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

[rusred]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

Вот в данный момент РТВ затыкается по всем каналам, сильно пинать на провайдера не могу, т.к. одновременно смотрю МоеТВ и оно идет отлично, причем с битрейтом явно повыше, чем у РТВ.
Возможно все дело в маршруте? У МоеТВ идет через gw.ip4.tinet.net, а у РТВ через gw-decix.heisenberg.router.frankfurt.de.velia.net. Мне кажется, что вот тут-то собака и порылась.
В связи с этим у меня просьба к Родному ТВ - нельзя ли поменять маршрут аналогично маршруту от МоеТВ? Может быть этим и решится проблема?
Надо же что-то делать... иначе вы потеряете своих клиентов в Израиле.

[tapin13]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

[quote author=rusred link=topic=7626.msg107836#msg107836 date=1298113635]
Вот в данный момент РТВ затыкается по всем каналам, сильно пинать на провайдера не могу, т.к. одновременно смотрю МоеТВ и оно идет отлично, причем с битрейтом явно повыше, чем у РТВ.
Возможно все дело в маршруте? У МоеТВ идет через gw.ip4.tinet.net, а у РТВ через gw-decix.heisenberg.router.frankfurt.de.velia.net. Мне кажется, что вот тут-то собака и порылась.
В связи с этим у меня просьба к Родному ТВ - нельзя ли поменять маршрут аналогично маршруту от МоеТВ? Может быть этим и решится проблема?
Надо же что-то делать... иначе вы потеряете своих клиентов в Израиле.
[/quote]

аналогично смотрю твтеку и мое все отлично, а родное затыкается.
имхо маршрут может решить проблему но времено так как опятьже упираемся на кол-во конекшинов через тот или иной бекбон, что в принципе и у мое и у твтеки в будушем вызовет траблы, для качетвеного вещания нужно ставить сервак в израиле подключать его одним мощным каналом к сорсу и в израиле конектить к iix тогда будет толк. я-бы даже посоветывал ставить сервак у них h**p://www.med-1.com/ так как у них находится непосредственно router iix и они могут предоставить услугу конекшина к iix непосредственно через лан.

ПС: через iix идет вся ип телефония израиля.

[matrostik]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

Как раз таки, когда выходные, так и начинаются проблемы смотреть невозможно.

[shnat]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

Добрый день.
Специально зарегистрировался на форуме,так как на письмо посланное 1 февраля на адрес Родного ответа не получил:

"Уважаемое Родное тв! В Израиле, в декабре 2010 года приобрёл у вас абонемент на родное тв. Оплатил вперед на год.ID 35525.Недели две работало более менее нормально, с середины месяца практически невозможно смотреть из за постоянных тормозов а с прошлой недели вообще не подключается.
Показывает скорость соединения 0.95-1.1 при скорости интернета 4 мб. Пробовал на разных компьютерах-то же самое.
Судя по отзывам на форумах проблема не только у меня.Если нет возможности обеспечить нормальную работу,то за что вы берете деньги? Хотел бы получить оплату за неиспользованые дни и закрыть абонемент."

При этом Картина работает отлично.
То что когда-нибудь будет сервер в Израиле мне не интересно. Деньги за год вперед я уже отдал.Смотреть по прежнему не возможно.
ID 35525

[Klient]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

Уважаемый rusred


Передала техникам ваше предложение насчет смены маршрута


С уважением Родное ТВ

[aoz1]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

[quote author=rusred link=topic=7626.msg107836#msg107836 date=1298113635]
Вот в данный момент РТВ затыкается по всем каналам, сильно пинать на провайдера не могу, т.к. одновременно смотрю МоеТВ и оно идет отлично, причем с битрейтом явно повыше, чем у РТВ.
Возможно все дело в маршруте? У МоеТВ идет через gw.ip4.tinet.net, а у РТВ через gw-decix.heisenberg.router.frankfurt.de.velia.net. Мне кажется, что вот тут-то собака и порылась.
В связи с этим у меня просьба к Родному ТВ - нельзя ли поменять маршрут аналогично маршруту от МоеТВ? Может быть этим и решится проблема?
Надо же что-то делать... иначе вы потеряете своих клиентов в Израиле.
[/quote]

Трасерты пришлите PLS. На них и на меня. Лучше в личку.
Спасибо.

[rusred]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

[quote author=aoz1 link=topic=7626.msg108202#msg108202 date=1298358240]
[quote author=rusred link=topic=7626.msg107836#msg107836 date=1298113635]
Вот в данный момент РТВ затыкается по всем каналам, сильно пинать на провайдера не могу, т.к. одновременно смотрю МоеТВ и оно идет отлично, причем с битрейтом явно повыше, чем у РТВ.
Возможно все дело в маршруте? У МоеТВ идет через gw.ip4.tinet.net, а у РТВ через gw-decix.heisenberg.router.frankfurt.de.velia.net. Мне кажется, что вот тут-то собака и порылась.
В связи с этим у меня просьба к Родному ТВ - нельзя ли поменять маршрут аналогично маршруту от МоеТВ? Может быть этим и решится проблема?
Надо же что-то делать... иначе вы потеряете своих клиентов в Израиле.
[/quote]

Трасерты пришлите PLS. На них и на меня. Лучше в личку.
Спасибо.

[/quote]
отправил в личку

[aoz1]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

Всех попросил отписатся. Но решил отписать сам.
Ситуация следующая
Есть такой супер Израильский провайдер BEZEQ-INTERNATIONAL AS8551 на или под которым сидит большая часть негодующих клиентов. У него есть коннект с DE-CIX
ну и какие-то коннекты с магистралами (на правильном языке Tier). Этот uplink с
DE-CIX по жизни прегружен до немогу.Так вот, поскольку обе мои европейские площадки члены DE-CIX весь траффик между нами и BEZEQ шел через убитые линки
BEZEQ на DE-CIX. Сейчас EU1 работет с BEZEQ через магистралов.

К вам две просьбы. Отписатся улучшилось ли качество после 13:00 вашего времени.
И вторая, Если улучшилось дать по тухису вашему интернет провайдеру, чтобы во время наращивал емкость.

Спасибо.

[rusred]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

понятно, спасибо... по тухесу не поможет, надо бить сразу по голове
сегодня вечером будет видно сработало или нет, днем то и раньше работало без проблем...
отпишусь обязательно, вам по любому спасибо

[shnat]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

Уважаемая Родное тв
Я не получил ответа от фирмы,как видно не удостоюсь никакой реакции и от вас?
А вопрос простой: как получить СВОИ деньги за неиспользованые дни.
Ваш "сервис" работает безобразно.Я оплатил возможность смотреть телепрограммы,а не рассуждать о технических особенностях интернета!
Надеюсь на внятный ответ.

[Klient]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

Уважаемый shnat



Передала ваше заявление руководству. Ответ таков, возврат денег у нас до 14 дней просмотра. Вы уже смотрите второй месяц. У вас интернет через какого провайдера идет ? К тому со скоростью 4 Мбит в Израиле, у вас если зависает сейчас , то должно было зависать с самого начала.

С уважением Родное ТВ

[Maser]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

[quote author=Родное Тв link=topic=7626.msg108275#msg108275 date=1298384809]
Уважаемый shnat



Передала ваше заявление руководству. Ответ таков, возврат денег у нас до 14 дней просмотра. Вы уже смотрите второй месяц. У вас интернет через какого провайдера идет ? К тому со скоростью 4 Мбит в Израиле, у вас если зависает сейчас , то должно было зависать с самого начала.

С уважением Родное ТВ
[/quote]
Тоесть ваши заявленные "всего лишь необходимо наличие компьютера и доступ к скоростному интернету, от 2,0 Мбит/сек" значат таки не меньше 4 МБит/с?
И тот факт что клиент остался у вас по истечению 14ти дней в надежде на улучшение вы модифицируете в "сам дурак"?

[Klient]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

УВАЖАЕМЫЙ Maser


4 Мбита обещает провайдер, а дает меньше 2 вот что имелось ввиду, далее там, где указанны данные для оплаты ясно написано " Правила Родного ТВ: Возврат денег при покупке абонемента или ресивера может быть произведен только в случае чёткой обоснованности некачественности услуги, неиспавности или брака, в период до прошествия 14 дней после приобретения. По истичению 14 дней деньги не возврасчаються, либо проводиться перерасчёт по дням за использование сервиса".


C Уважением Родное ТВ

[Maser]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

[quote author=Родное Тв link=topic=7626.msg108281#msg108281 date=1298386491]
УВАЖАЕМЫЙ Maser


4 Мбита обещает провайдер, а дает меньше 2 вот что имелось ввиду, далее там, где указанны данные для оплаты ясно написано " Правила Родного ТВ: Возврат денег при покупке абонемента или ресивера может быть произведен только в случае чёткой обоснованности некачественности услуги, неиспавности или брака, в период до прошествия 14 дней после приобретения. По истичению 14 дней деньги не возврасчаються, либо проводиться перерасчёт по дням за использование сервиса".


C Уважением Родное ТВ
[/quote]

А вас вроде никто не просил отдавать все деньги. Делайте перерасчёт, если включаете эту опцию.

ЗЫ: Если вы ещё и мой ник будуте писать большими буквами, я совсем растеряюсь

[Klient]

Re: (ИЗРАИЛь) Когда родное не показывает как положено то пишем сюда!!! (ИЗРАИЛь)

Уважаемые клиенты



Поменяли маршрут на Израиль


С уважением Родное ТВ