Сообщение от denniss
Посмотреть сообщение
Напиши на почту им, они подскажут что делать.
-
С детьми смотрим почти каждый день и онлайн и архив, не заметили подобного, всё офигенно работает.
Напиши на почту им, они подскажут что делать. -
Алекс, добрый день!Сообщение от ms80er Посмотреть сообщение
Как и с каналом Россия HD техники занимаются проверкой трансляции.
Для выявления корня зависаний необходимо проверить соединение с интернет-провайдером. В телеграмм направили Вам данные для того чтобы эту проверку провести.
Мы обязательно выявим и вместе с Вами устраним зависания.Прокомментировать:
-
Добрый день! Просим направить нам на почту информацию о том какую конкретно программу смотрите и она зависает (дата, время и программа).Сообщение от denniss Посмотреть сообщение
Заранее благодарим Вас за информацию.Последний раз редактировалось David_IL; 19-04-2023, 10:45.Прокомментировать:
-
Первый hd тормозит поправьте написал на телеграмм но там незнаю по настроение отвечают наверноПрокомментировать:
-
архивы на канале discovery смотреть невозможно. постоянно зависает и переодически отключается русская дорожка. да и качество на обычном и на HD абслоютно одинаковое (очень далеко до HD)Прокомментировать:
-
Добрый день Friedricht!Сообщение от Friedricht Посмотреть сообщение
Пока мы занимаемся поиском подходящих каналов для расширения сервиса, рекомендуем оценить обновление видеотеки. Мы стараемся всегда добавлять как мировые новинки так и любимые всеми старые фильмы.Прокомментировать:
-
Спасибо большо ждёмс )Сообщение от David_IL Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
Добрый день!Сообщение от ms80er Посмотреть сообщение
Ваше обращение сразу было направлено в работу техникам, для проверки трансляций и исправления неполадок.
Просим ожидать, все нужные ресурсы направлены на скорейшее решение вопроса.
Благодарим за понимание
Прокомментировать:
-
Добрый день!Сообщение от Friedricht Посмотреть сообщение
Сейчас занимаемся выбором поставщика для показа каналов в 4К формате. Мы хотим, чтобы после добавления каналов, трансляция была максимально стабильной.
Обязательно сообщим список в этой теме как только добавим подобные каналы.Прокомментировать:
-
David, когда планируется добавление каналов в 4к формате?Прокомментировать:
-
Техники сообщили, что EPG исправен. Если будут подобные ситуации напишите сразу на почту и сотрудники обязательно примут во внимание и исправят.Сообщение от ms80er Посмотреть сообщение
Заранее благодарим
Прокомментировать:
-
Информацию получили, техники проверят и исправят.Сообщение от ms80er Посмотреть сообщение
Спасибо, что сообщили!Прокомментировать:
-
Да появился спасибо! Epg на DE каналах не совпадает на 2 часа вперёд идётСообщение от David_IL Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
Архив передач добавляется на 14 дней, для того чтобы он появился сначала происходит запись телеканала в архив.Сообщение от ms80er Посмотреть сообщение
Можете проверить, сейчас архив уже доступен.Прокомментировать:
Прокомментировать: