Хамство это не только когда тебя послали подальше, а просто отношение к твоей проблеме. Если бы я пользовался первый день данным сервисом то можно было бы понять , с ними с первого дня и были трудности но терпимые. Сегодняшний ответ типо это ваши проблемы и у нас все хорошо,ну и ладно.
в жизни не поверю что так могли ответить! скрин в студию!!! может реально у тебя проблемма с нетом , знаю многих с украины с этим порталом и сейчас специально связался , говорят что все гуд
У меня интернет от Vodafone (Kabel Deutschland) и с "Y666" проблем почти нету, а вот через улицу у человека Telekom и он отказался от "Y666" , потому что каналы постоянно зависали.
Поясню еще раз смотрю данный сервис со дня его основания,он целый год был без оплаты из США. И всегда говорил что соотношения цены качества и проблем терпимые. Тех поддержка всегда на связи по европейскому времени и адекватная,но что бы быть честным не одного раза не признала что проблемы с их стороны и добросовестно делает вид помощи, вот поэтому я до сих пор с ними. Но в последнее время после выхода "фирменного" апп для андроида стало все хуже да и проблема тянущаяся годами например архивы в разделе наука живут своей жизнью то есть то нет. На случай ответа "это у вас проблема" есть запасной вариант тв и он в тот момент работает хорошо. Насчет хамства то у них в тех поддержки работает не один человек и изредко попадаю на "резкого" правда потом кто то извиняется за него. Дальше пошел флуд , скоро подписка заканчиваеться и замена уже готова и да я не наивный человек что и там проблемы тоже могут быть.
в жизни не поверю что так могли ответить! скрин в студию!!! может реально у тебя проблемма с нетом , знаю многих с украины с этим порталом и сейчас специально связался , говорят что все гуд
- - - Добавлено - - -
кеш забивается и перезагрузка помогает
On Tue, Sep 29, 2020, 6:56 AM alexander chebota <y666.suport@gmail.com> wrote:
В чём сейчас проблема??? Вообще нет жалоб на трансляцию и архивы, за исключением глубины архива на приложении. То что вы Из USA смотрите Европейский портал, расстояние до серверов должно как бы говорить о своем. Мы не гарантируем стабильную работу на территории США.
Причем у нас сервера из нынешних IPTV провайдер самые территориально близкие к Вам. Возьмите к примеру другой IPTV портал из Европы и посмотрите его в США, будет с чем сравнить.
Портал работает исправно!!!
Ну как бы он прав, вы в Америке а сервер в Европе, то что скорость 90-100 до ближайшего до вас сервера ни очем не говорит, возможно он в киллометре от вас. Замерьте скорость до сервера скажем во Франции, тогда будет более правдивая картина
Ну как бы он прав, вы в Америке а сервер в Европе, то что скорость 90-100 до ближайшего до вас сервера ни очем не говорит, возможно он в киллометре от вас. Замерьте скорость до сервера скажем во Франции, тогда будет более правдивая картина
Sent from my SM-A705FN using Tapatalk
Уважаемый с этим не кто не спорит,но такую ерунду с проверкой до соседнего города мне рекомендуют в тех. поддержке. Все достаточно, всем доброго дня.
Уважаемый с этим не кто не спорит,но такую ерунду с проверкой до соседнего города мне рекомендуют в тех. поддержке. Все достаточно, всем доброго дня.
Скрин))) очень уж интересно как тех.поддержка советует замерить скорость до сервера, в соседнем тебе городе)))) Не знал что у них сервера в Америке есть, или ты что-то путаешь
А вообще у них черным по белому написано "Портал для жителей Европы"
Почему "ерунду"? Стрим идет не с того сервера до которого вы измеряете скорость, поэтому результат проверки ничего не говорит. Разница в 6000 км это не за уголом.
Скрин))) очень уж интересно как тех.поддержка советует замерить скорость до сервера, в соседнем тебе городе)))) Не знал что у них сервера в Америке есть, или ты что-то путаешь
А вообще у них черным по белому написано "Портал для жителей Европы"
Не люблю когда меня за дурака держут.
On Sun, Sep 27, 2020, 11:49 PM alexander chebota <y666.suport@gmail.com> wrote:
Проверьте, пожалуйста, скорость интернета на сайте speedtest.net и пришлите результат
Почему "ерунду"? Стрим идет не с того сервера до которого вы измеряете скорость, поэтому результат проверки ничего не говорит. Разница в 6000 км это не за уголом.
Sent from my SM-A705FN using Tapatalk
Еще раз меня просят примитивно проверить скорость моего интернета. Не о каких серверах речи не идет.
On Sun, Sep 27, 2020, 11:49 PM alexander chebota <y666.suport@gmail.com> wrote:
Проверьте, пожалуйста, скорость интернета на сайте speedtest.net и пришлите результат
- - - Добавлено - - -
Еще раз меня просят примитивно проверить скорость моего интернета. Не о каких серверах речи не идет.
уже замусолили но не могу не отреагировать ,
1- ничего хамского не увидел , плюс если скорость попросили проверить ничего страшного и если вы уважаемый ,увидели подвох и то что кто то вас этим вопросом держит за дурака то советую обратится к специалисту , это явный признак проблеммы с самооценкой
2- видите что есть такая проблема попробуйте начать общения с того что смотрите портал в США
уже замусолили но не могу не отреагировать ,
1- ничего хамского не увидел , плюс если скорость попросили проверить ничего страшного и если вы уважаемый ,увидели подвох и то что кто то вас этим вопросом держит за дурака то советую обратится к специалисту , это явный признак проблеммы с самооценкой
2- видите что есть такая проблема попробуйте начать общения с того что смотрите портал в США
Спасибо за совет,обращусь к специалисту не применно.
Я очень рад за вас и за прекрасную тех поддержку 3 шестерок.
А как насчет этого?
"Добрый день. Украина, ТВ невозможно смотреть. Зависание каждые 30сек. Это на всех приставках которые на разных интернет провайдерах. Скорость интернета спид тест показывает 90-98 мб/сек. Что может быть? "
Если поможет, вставлю свой пять копеек.
Были очень частые зависания, обращался в тех поддержку, ответ всегда приходил в течении 15 минут от Александра, после всех проверок посоветовал поменять провайдера. Скорость которую вы проверяете не влияет на качество, надо проверять прохождение и ответ пакетов, ping Хорошее качество до 100 м/с уменя иногда было 600-900. Просто тупо сменил провайдера и ЗАБЫЛ про зависания.
дорогие друзьяЙ мы продолжаем работать и дорабатывать наш апп !!! помогите нам в этом , те у кого проблемы с апп поменяйте dns на 8.8.8.8 b 8.8.4.4 и дайте знать про изменения
Комментарий