Соединение... Пожалуйста, не закрывайте окно консультации.
Онлайн консультация начнется в ближайшее время. Ваш номер в очереди: 1 Если Ваш вопрос касается приобретенной техники, пожалуйста, сообщите вид техники и наименование модели.
Добро пожаловать в Онлайн-консультацию Самсунг! Благодарим Вас за ожидание! Чем мы можем Вам помочь?
Jevgenij alexandrovich :
u menja bd-e5500 u nego zavis smart hub
Jevgenij alexandrovich :
estj li wozmoznostj sdelatj downgrade fimware na nem????
RU@#Samsung_AV :
К сожалению, возможность даунгрейда не предусмотрена.
RU@#Samsung_AV :
СмартХаб при запуске зависает?
RU@#Samsung_AV :
Или во время работы?
Jevgenij alexandrovich :
da u nego net ni odnoj ikonki i ne daet nichego skachatj iz markta pishet net pamajti pamjatj ispolzowana 103mb/103mb
RU@#Samsung_AV :
Сброс службы СмартХаб пробовали осуществить?
Jevgenij alexandrovich :
da smart hub reset delal i zawodskoj sbros delal ne pomogaet
Jevgenij alexandrovich :
menjal stranu toze ne pomogaet
RU@#Samsung_AV :
Версия ПО последняя у Вас установлена?
Jevgenij alexandrovich :
3.671-6.0.00074
Jevgenij alexandrovich :
?
Jevgenij alexandrovich :
eto versija smart hub, apo 1017
RU@#Samsung_AV :
У Вас установлена последняя версия на данный момент
Jevgenij alexandrovich :
da ja toljko kupil ego
Jevgenij alexandrovich :
estj li wozmoznostj kak to sbrositj pamjatj w smart hube iz etix 103mb????
RU@#Samsung_AV :
При сбросе Смартхаба она должна очищаться (удаляются службы)
RU@#Samsung_AV :
Посмотрите какая версия ПО указана у Вас в меню-поддержка-обращение в Самсунг
Jevgenij alexandrovich :
da poetomu ikonok i net on pitaetsja kogda snowa nazimay smart hub pishet zagruzay prilozenija i srazy ssilaetsja na ne xwatku pamjati i ostanawliwaetsja zagruzka
Jevgenij alexandrovich :
sejcas
Jevgenij alexandrovich :
BSP-E5500WWB-1017.0
RU@#Samsung_AV :
Предустановлена последняя версия.
RU@#Samsung_AV :
Пару минут пожалуйста!
Jevgenij alexandrovich :
PODOZDU KONECHNO DLJA RESHENIJA PROBLEMU
RU@#Samsung_AV :
При запуске СамсунгАппс что у Вас происходит?
Jevgenij alexandrovich :
sek
Jevgenij alexandrovich :
zapuskay smart hub zakxozu w samapps igru sudoku besplatno zagruzitj i u was nexwataet pamjati obait/103mb
RU@#Samsung_AV :
Уточнил инофрмацию по Вашему вопросу \
RU@#Samsung_AV :
Данное сообщение связано с некорректной работой плеера, либо неисправна сама память плеера, либо какойто внутрений сбой в работе ПО плеера
RU@#Samsung_AV :
В данном случае, только вмешательство специалистов сервисного центра поможет устранить данное явление
Jevgenij alexandrovich :
togda luchse zamenitj aperepisatjn fimware s s tekushej na takuyze s usb wozmozno ili net???
RU@#Samsung_AV :
К сожалению, не предусмотрена данная функция, обновление возможно только на версию выше.
Jevgenij alexandrovich :
a kogda budet wishe wersija??primerno?
RU@#Samsung_AV :
В течении месяца, версия 1017 представлена 20.09. Вероятно, новая версия не устранит данное явление, так как оно может быть связано с некорректной работой аппаратной части.
Jevgenij alexandrovich :
blagodary za konsultaciy